Kundendienst (m/w/d)

Wir expandieren unser Team in unserem neuen Büro am Westhafen in Frankfurt am Main und suchen einen kommunikationsstarken Kundendienstmitarbeiter(m/w/d), der unser Team bereichert.
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Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen unsere B2B-Kunden kompetent bei der Beratung und Betreuung.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden gehört zu Ihrem Daily Business.
• Sie vermitteln Pauschalreisen sowie Hotelunterkünfte und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Beschwerdemanagement gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wobei Sie stets lösungsorientiert vorgehen.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung gehören zu Ihren Stärken.
• Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Reisen zeichnen Sie aus.
• Idealerweise verfügen Sie über ein gutes geografisches Wissen und Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen.
• Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen sind für Sie selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Warum Wir?

• Wir pflegen eine offene Kommunikationskultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit fördert.
• Eine professionelle und umfangreiche Einarbeitung sorgt für einen gelungenen Einstieg in Ihre neuen Aufgaben.
• Ein motiviertes Team in unserem modernen Büro am Westhafen in Frankfurt am Main.
• Ein Essenszuschuss und ein Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs bieten attraktive Extras.
• Zusätzlich profitieren Sie von einer Edenred City Karte mit monatlicher Aufladung für Tanken und mehr.
• Vergünstigte Reisebuchungen und Mitarbeiter-Rabatte bei namhaften Herstellern und Marken stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

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Interesse geweckt?

Wenn diese Position Ihren Fähigkeiten entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!